Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация

Вызов врача на дом:
-Взрослое население: 53-35-31, 53-35-32
-Детское население: 52-59-96

Телефон регистратуры взрослой поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 53-35-22(многоканальный) ул.Ровио д.14 : 53-52-50, 53-52-51
Телефон регистратуры детской поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 52-59-78
ул.Ригачина д.34: 73-23-10

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Карелия «Городская поликлиника №4»

В Республике Карелия продолжается реализация федерального проекта «Бережливая поликлиника»

15.05.2017 poldet.jpg

 В Республике Карелия продолжается реализация федерального проекта «Бережливая поликлиника».
 В Республике Карелия продолжается реализация федерального проекта «Бережливая поликлиника», направленного на повышение доступности и качества медицинской помощи населению за счет оптимизации процессов и устранения потерь.

В Республике Карелия пилотными выбраны Городская поликлиника №4 и Городская детская поликлиника №2 в городе Петрозаводске.  В состав рабочей группы проекта включены специалисты Минздрава Карелии, Территориального фонда обязательного медицинского страхования, Петрозаводского государственного университета, Петрозаводского базового медицинского колледжа, учреждений здравоохранения  и страховых организаций. Председатель рабочей группы – министр здравоохранения Республики Карелия Ольга Лазаревич.

          Как рассказали на брифинге в Минздраве Карелии главный врач четвертой поликлиники Ольга Билко и главный врач второй детской поликлиники Надежда Мазуровская, в соответствии с «дорожной картой» проекта уже состоялось обучение персонала взрослой и детской поликлиник принципам «бережливого производства», проведена оценка текущего состояния процессов, определен перечень проблем, требующих решения, составлены тактические планы реализации проекта, началось выполнение мероприятий по улучшению работы учреждений.

          Большое внимание уделяется оценке медицинскими работниками эффективности своей работы и предстоящих изменений, а также участию пациентов в реализации проекта.  С этой целью подготовлены специальные анкеты - «листы предложений» и «листы проблем», анализ которых позволяет уточнить удовлетворенность населения качеством предоставления медицинских услуг и учесть предложения пациентов и медицинских работников по улучшению организации деятельности поликлиник.

          В настоящее время силами студентов-медиков осуществляется картирование (хронометраж) движения обратившихся в поликлинику: волонтеры «ведут» пациентов в течение всего времени пребывания в учреждении, отмечая, сколько времени они тратят на входе, сколько – в гардеробе, регистратуре, в ожидании приема.  Проводится и картирование действий врача и медицинской сестры.

          Специалисты отмечают, что суть проекта – создание условий для бережного отношения и к пациенту, и к медицинскому работнику, экономия их времени, рациональное использование ресурсов при оказании медицинской помощи.

          В рамках проекта планируется организация открытой регистратуры (что потребует проведения  реконструкции и ремонтных работ), создание call-центра, установка терминалов для формирования очереди в регистратуру (по примеру Сбербанка) и для самостоятельной записи посетителей на прием к врачу, инфоматов с актуальным расписанием врачебных приемов и другой полезной для граждан информацией, а также другие нововведения.

         

 

 

 



Возврат к списку


Вызов врача на дом:
-Взрослое население: 53-35-31, 53-35-32
-Детское население: 52-59-96

Телефон регистратуры взрослой поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 53-35-22(многоканальный) ул.Ровио д.14 : 53-52-50, 53-52-51
Телефон регистратуры детской поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 52-59-78
ул.Ригачина д.34: 73-23-10