Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация

Вызов врача на дом:
-Взрослое население: 53-35-31, 53-35-32
-Детское население: 52-59-96

Телефон регистратуры взрослой поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 53-35-22(многоканальный) ул.Ровио д.14 : 53-52-50, 53-52-51
Телефон регистратуры детской поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 52-59-78
ул.Ригачина д.34: 73-23-10

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Карелия «Городская поликлиника №4»

Мы рады сообщить Вам, что завершен первый этап реализации Федерального пилотного проекта «Бережливая поликлиника».

24.11.2017 Уважаемые пациенты!
Мы рады сообщить Вам, что завершен первый этап реализации Федерального пилотного проекта «Бережливая поликлиника».  
В ходе реализации проекта были выбраны 3 направления для улучшений:
1.    процесс диспансеризации мужчин и женщин 39 лет
2.    процесс посещения врача терапевта с целью выписки лекарственных препаратов по программе ОНЛС через Врачебную комиссию
3.    процесс посещения поликлиники с целью получения неотложной помощи.
В рамках реализации проекта проведены следующие изменения:
•    Проведены работы по реконструкции входной зоны, созданы комфортные условия в зонах ожидания в коридорах и холлах поликлиники. Кроме того, организованы оптимальные условия для посещения поликлиники маломобильными гражданами;  
•    Размещены элементы навигации, что позволяет сократить время, затрачиваемое на поиск нужного кабинета;
•    Создан сall-центр. Приемом телефонных звонков занимается отдельный персонал, что упрощает процесс записи  врачу.
•    Установлены система электронной регуляции очереди, инфоматы и электронные табло, что позволяет развести потоки пациентов, обращающихся за разными услугами, а также сделать пребывание в поликлинике более комфортным.  
•    Организована самостоятельная запись на диспансеризацию через интернет и обеспечена возможность заполнения анкеты и информированного согласия в домашних условиях с последующим направлением их по электронной почте в Отделение медицинской профилактики;
•    Усовершенствована информационная медицинская система, доработана выгрузка результатов лабораторных исследований в электронную медицинскую карту;
•    Введен электронный журнал регистрации рецептов на врачебной комиссии и организована автоматическая выгрузка данных о выписанных рецептах в электронный журнал учета клинико-экспертной работы;
•    Организован и укомплектован кабинет неотложной помощи;
•    Проведены психологические тренинги с участковой службой для формирования эффективного тандема «участковый терапевт – участковая медицинская сестра», а также с медицинскими регистраторами по бесконфликтному общению;
•    Организованы дополнительные автоматизированные рабочие места для сотрудников поликлиники;

Указанные мероприятия позволили сократить время прохождения диспансеризации  женщинами в 1,8 раза,  мужчинами – в 3,7 раза, количество визитов в поликлинику при прохождении диспансеризации уменьшилось с 6-7 до 3-4, а прохождение первого этапа диспансеризации занимает   теперь 5-7 дней (ранее – до 21 дня). В три раза меньше времени тратит пациент на пребывание  в поликлинике для выписки рецептов через врачебную комиссию по программе «Обеспечение необходимыми лекарственными препаратами».  Более чем в три с половиной раза сократилось время, затрачиваемое  пациентами  на получение неотложной медицинской помощи.

В настоящее время мы ждем Ваших предложений по улучшению качества работы поликлиники. Свое пожелание Вы можете оставить как на сайте поликлиники в разделе «Форум», так и на стендах «Лист предложений», «Лист проблем», расположенных в холле поликлиники на 1 этаже.

С уважением, Администрация.

Возврат к списку


Вызов врача на дом:
-Взрослое население: 53-35-31, 53-35-32
-Детское население: 52-59-96

Телефон регистратуры взрослой поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 53-35-22(многоканальный) ул.Ровио д.14 : 53-52-50, 53-52-51
Телефон регистратуры детской поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 52-59-78
ул.Ригачина д.34: 73-23-10