Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация

Вызов врача на дом:
-Взрослое население: 53-35-31, 53-35-32
-Детское население: 52-59-96

Телефон регистратуры взрослой поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 53-35-22(многоканальный) ул.Ровио д.14 : 53-52-50, 53-52-51
Телефон регистратуры детской поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 52-59-78
ул.Ригачина д.34: 73-23-10

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Карелия «Городская поликлиника №4»

Порядок предоставления платных услуг

                                                                                        Утверждено приказом главного врача ГБУЗ

                                                                                        «Городская поликлиника № 4»

                                                                                       № 448-а от 31 октября  2013 г.

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Государственным бюджетным учреждением здравоохранения Республики Карелия «Городская поликлиника № 4»

(ГБУЗ «Городская поликлиника № 4»)

 

 

В соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом   от 21.11.2011 г.             № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и на основании постановления Правительства Российской Федерации от 04.11.2012 года № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия от 22.12.2011 года № 2064 «Об утверждении Порядка определения платы за оказание услуг, относящихся к основным видам деятельности государственных бюджетных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения и социального развития» и с целью удовлетворения спроса на дополнительные медицинские услуги, улучшения их качества, повышения уровня обслуживания пациентов, а также привлечения дополнительных средств для развития ГБУЗ «Городская поликлиника № 4» разработано настоящее Положение о предоставлении платных медицинских услуг ГБУЗ «Городская поликлиника № 4» (далее - Положение).

 

 

I. Общие положения

 

1.                      Настоящее Положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг (далее по тексту - платные услуги) в ГБУЗ «Городская поликлиника № 4» (далее по тексту – Учреждение, исполнитель). Действие настоящего Положения распространяется на все подразделения Учреждения.

2.                       Для целей настоящего Положения используются следующие основные понятия:

«платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор);



«потребитель» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;

         «заказчик» - физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя;

         «исполнитель» - ГБУЗ «Городская поликлиника № 4», предоставляющее платные медицинские услуги потребителям.  

3. Платные медицинские услуги предоставляются Учреждением в соответствии с Уставом, на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

4. Настоящее Положение определяет организацию оказания платных медицинских услуг.

5. Настоящее Положение определяет перечень должностных лиц, ответственных за осуществление деятельности по предоставлению платных медицинских услуг.

6. Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон договора, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

 

II. Условия предоставления платных медицинских услуг

7. Основанием для оказания платных медицинских услуг является добровольное волеизъявление потребителя (законного представителя потребителя) и согласие заказчика приобрести медицинскую услугу на возмездной основе за счет средств заказчика/потребителя, при условии предоставления в доступной форме необходимой информации о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (далее - соответственно программа, территориальная программа).

8. При наличии возможности оказать запрашиваемую заказчиком /потребителем медицинскую услугу Учреждение заключает  Договор в соответствии с настоящим положением.

9. Отказ потребителя  от заключения договора не может быть причиной уменьшения видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому потребителю без взимания платы в рамках программы и территориальной программы.

 

 

10. Учреждение  имеет право оказывать платные медицинские услуги:

- на иных условиях, чем предусмотрено программой, территориальными программами и (или) целевыми программами, по желанию потребителя (заказчика), включая в том числе применение лекарственных препаратов, не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный перечень, а также применение медицинских изделий, не предусмотренных стандартами медицинской помощи;

- при предоставлении медицинских услуг анонимно, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию, и гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимся застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации;

- при самостоятельном обращении за получением медицинских услуг, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», и случаев оказания скорой, в том числе скорой специализированной медицинской помощи и  медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме.

11. В соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Карелия от 22.12.2011 года № 2064 «Об утверждении Порядка определения платы за оказание услуг, относящихся к основным видам деятельности государственных бюджетных учреждений, подведомственных Министерству здравоохранения и социального развития», учреждение самостоятельно определяет возможность оказания платных услуг в зависимости от материальной базы, численного состава и квалификации персонала, спроса на услугу, формирует и утверждает перечень услуг, а также размер платы за услуги.

12. При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

13. Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе  в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

 

III. Информация об исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах

14. На информационном стенде в Учреждении (или в кабинете платных медицинских услуг) и на сайте Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»  должна быть представлена следующая информация:

1)                     наименование (в случае если имеется - фирменное наименование) медицинской организации;

2)                     адрес места нахождения медицинской организации, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

3)                     сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

4)                     перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке и форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;

5)                     порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с Программой, Территориальной программой;

6)                     сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их образования и квалификации;

7)                     режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;

8)                     адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия населения.

15. Информация, размещенная на информационных стендах (стойках), должна быть доступна неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Учреждения, предоставляющей платные медицинские услуги.  Информационные стенды (стойки) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

16. Исполнитель предоставляет для ознакомления по требованию потребителя  (его законного представителя) и (или) заказчика:
        а) копию Устава ГБУЗ «Городская поликлиника № 4»;

б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

17. При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:
а) порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг;
б) информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);                   
в) информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи;

г) другие сведения, относящиеся к предмету договора.

18. До заключения договора исполнитель в письменной форме уведомляет потребителя (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) исполнителя (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя.


IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг

19. Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем в письменной форме.

20. Договор должен содержать:

а) сведения об исполнителе:

наименование и фирменное наименование (если имеется) Учреждения, адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;

номер лицензии на осуществление медицинской деятельности, дата ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа;

б) фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон потребителя (законного представителя потребителя);

фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон заказчика-физического лица;

наименование и адрес места нахождения заказчика-юридического лица;

в) перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором;

г) стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты;

д) условия и сроки предоставления платных медицинских услуг;

е) должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) лица, заключившего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество (если имеется) потребителя (заказчика) и его подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика;

ж) ответственность сторон за невыполнение условий договора;
         з) порядок изменения и расторжения договора;

и) иные условия, определяемые по соглашению сторон.

21. Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, а третий - у потребителя ( в двух экземплярах, если в роли заказчика выступает сам потребитель).

22. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя (заказчика).

Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.

В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни потребителя при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

23. В случае отказа потребителя после заключения договора от медицинских услуг договор расторгается. Исполнитель информирует потребителя (заказчика) о расторжении договора по инициативе потребителя, при этом потребитель (заказчик) оплачивает исполнителю фактически понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

24. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную исполнителем медицинскую услугу в сроки и в порядке, определенном Договором, путем безналичных расчетов или путем внесения наличных денег непосредственно в кассу исполнителя.

25. Однократные (разовые) медицинские услуги предоставляются только после полной оплаты стоимости услуги.

26. Многократные и комплексные медицинские услуги предоставляются  после предоплаты не менее чем 30% стоимости запланированных услуг, кроме оказания указанных услуг бюджетным организациям.

27. Не допускается предоставление платных медицинских услуг частным лицам в кредит.

28. Допускается предоставление платных медицинских услуг гражданам при наличии у них гарантийных писем на оплату от организаций и предприятий, с которыми заключены договоры.

29. Заказчику (потребителю) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца).

30. Исполнителем после исполнения договора выдаются потребителю (законному представителю потребителя) медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг.

31. При заключении договора с заказчиком (потребителем) размер оплаты может быть изменен, исходя из конкретных условий, с учетом интересов обеих сторон.

32. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации «Об организации страхового дела  в Российской Федерации».


V. Порядок предоставления платных медицинских услуг

33. Исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида.

В случае если федеральным законом, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации предусмотрены обязательные требования к качеству медицинских услуг, качество предоставляемых платных медицинских услуг должно соответствовать этим требованиям.

34. Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

35. Исполнитель предоставляет потребителю (законному представителю потребителя) по его требованию и в доступной для него форме информацию:

 о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования,  диагнозе, методах лечения, возможных вариантах медицинского вмешательства, ожидаемых результатах проведенного лечения;

об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению.

36. Исполнитель обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования к оформлению и ведению медицинской документации, ведению учетных и отчетных статистических форм, порядку и срокам их представления.

37. Предоставление платных медицинских услуг может производиться как на базе Учреждения, так и в иных условиях.

38. Платные медицинские услуги предоставляются в часы работы Учреждения.

39. Пациент обязан соблюдать правомерные указания и рекомендации исполнителя, обеспечивающие качественное оказание платных медицинских услуг, в том числе режим лечения, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

 

 

 

VI.  Организация предоставления платных медицинских   услуг

40. Руководство по организации предоставления платных медицинских услуг осуществляет начальник отдела платных услуг/лицо, его замещающее.

41. Ознакомление потребителей с правилами и перечнем платных медицинских услуг, сбор средств, подготовительные мероприятия по заключению договоров на платные медицинские услуги осуществляют работники отдела платных услуг, которые непосредственно подчиняются начальнику отдела платных услуг. Они же обеспечивают доступность и беспрепятственность получения платных медицинских услуг.

42. Работники отдела платных услуг оформляют необходимый набор документов для получения платных медицинских услуг (договор, амбулаторная карта или карта профилактического осмотра, паспорт здоровья, справка, направления на исследования и др.) и ведут учет предоставленных услуг.

43. Работники отделения медицинской профилактики вносят результаты исследований в паспорт здоровья, санитарную книжку и выдают их на руки после прохождения предварительного и/или периодического медицинского осмотра. Председатель медицинской комиссии (врач-терапевт-профпатолог) оформляет заключение по результатам предварительного (периодического) медицинского осмотра, а также по итогам проведения осмотров не позднее чем через 30 дней после завершения периодического медицинского осмотра обобщает результаты проведенных периодических осмотров работников и совместно с территориальными органами федерального органа исполнительной власти, уполномоченного на осуществление государственного контроля и надзора в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и представителями работодателя, составляет заключительный акт.

44. Право подписи договоров   со стороны Учреждения дается главному врачу или иному уполномоченному лицу.

Все сотрудники Учреждения должны оказывать содействие работникам отдела платных медицинских услуг в части исполнения ими функциональных обязанностей.

45. Предоставление платных услуг осуществляется работниками Учреждения во время, свободное от основной работы по оказанию бесплатной медицинской помощи, в соответствии с установленным графиком.

В основное рабочее время платные медицинские услуги могут оказываться, если в силу особенностей процесса оказания медицинской помощи невозможно организовать предоставление медицинских услуг за плату во внерабочее время, и при условии, если это не создает препятствий для получения бесплатной медицинской помощи лицам, имеющим на это право.

46. В предоставлении платных медицинских услуг могут быть задействованы любые работники Учреждения в случае их согласия предоставлять данные услуги, внешние консультанты (при наличии у них сертификатов и лицензий или других документов, разрешающих предоставление данной услуги после заключения с ними соответствующего договора).

47. Право привлекать работников к оказанию платных медицинских услуг дано должностным лицам, перечисленным в п. 44 настоящего Положения.

48. Расчеты, экономическое обоснование и своевременную индексацию тарифов на платные медицинские услуги осуществляет   заместитель главного врача по экономике.

49. Порядок распределения/расходования средств, полученных в результате оказания медицинских услуг, определяется отдельным локальным нормативным актом .

50. Ведение бухгалтерского учета и отчетности по предоставлению платных услуг осуществляется бухгалтерией в соответствии с законодательством Российской Федерации.

51. Главный бухгалтер несет персональную ответственность за правильность и своевременность налоговых и иных отчислений, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

52. Ответственность за ведение статистической отчетности по результатам предоставления платных медицинских услуг возлагается на начальника отдела платных услуг.

53. Ведение статистического и бухгалтерского учета по платным медицинским услугам осуществляется раздельно от основной деятельности.

.

  VII. Ответственность исполнителя и контроль за предоставлением платных медицинских услуг

54. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

55. Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

VIII. Заключительные положения

56. Во всех случаях,  не предусмотренных настоящим Положением, следует руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

57. Все лица, участвующие в  предоставлении платных медицинских услуг,    обязаны не разглашать сведения,  составляющие коммерческую тайну.

 


Вызов врача на дом:
-Взрослое население: 53-35-31, 53-35-32
-Детское население: 52-59-96

Телефон регистратуры взрослой поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 53-35-22(многоканальный) ул.Ровио д.14 : 53-52-50, 53-52-51
Телефон регистратуры детской поликлиники: ул.Нойбранденбургская д.1: 52-59-78
ул.Ригачина д.34: 73-23-10